04 Jul 2008

Análisis de clicks con CrazyEgg

Publicado por Jorge en Blog, Optimización, Tools, Trucos, Usabilidad

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Esta entrada es la número 18 de 23 de la serie Trucos Blog

Como alguno de vosotros ya sabréis en el último mes he estado haciendo un análisis de usabilidad básico en Phylosoft a través de CrazyEgg.

Una de las cosas que más encuentro a faltar en Google Analytics es saber como se mueven a través del blog los usuarios que llegan a él. ¿Dónde clican? ¿De dónde venían los que clican? Y si supiera dónde clican también sabría a dónde van, es decir, qué es lo que más les interesa.

He parado el informe ya, or que ha habido varios cambios en Phylosoft que le quitan algo de validez. El informe tendría todo el sentido si no hay modificaciones estéticas, de posición, … que desvirtuen algo los datos. Cambios como las banderas de los idiomas, el flash de post destacados, …

No obstante, y como veréis en las siguientes imágenes, hay datos interesantes.

Si abrís las imágenes (se abre en otra ventana) , veréis donde clican la mayoría de usuarios que llegan a la home de Phylosoft (bueno, los que clican, claro). En total son 225 clics de 615 visitas.

Lo primero es que hay cierto descuadre por que en el tiempo que ha durado el test y según G. Analytics la home ha recibido 811 visitas. Más alla de este dato algunas de las conclusiones que yo he sacado de este informe son:

El 36% de los visitantes han hecho algún click, creo que no está nada mal
Debería de destacar mejor la suscripción a los RSS, los usuarios prácticamente no clican en los diferentes puntos para suscribirse. Esto ha disminuido desde el anterior test
Una cosa curiosa: si están en la home ¿por qué clican en la pestaña “Home”?
La barrita de icones de la izquierda casi no se usa, solo hay un icono más clicado que es el de “Estadísticas”
Las pestañas de la parte superior (debajo de la cabecera) son muy utilizadas, es importantísimo que ahí esten las secciones más importantes
Las posiciones de los botones de los premios del concurso Ilumínalo y el buscador de Google, también captan bastante la atención
En cuanto a los sidebars de la derecha, las secciones con más éxito son: los desplegables de Caegorías y Archivo, el banner de Outlets, Categorías más visitadas, Series y Blogroll, Sin embargo: Entradas más recientes y Top Comentaristas prácticamente no tienen clicks
Por último, la barra de paginación con números funciona mucho mejor que el enlace “Siguientes”

Hay algunos otros clicks, pero no tienen la suficiente relevancia o no me han inspirado ninguna conclusión.

A la vista de estas conclusiones es más que posible que en los próximos días veáis algunos cambios en Phylosoft por varios motivos:

¿para qué tener cosas que no se utilizan?
¿por qué no potenciar las que sí se utilizan?
¿por qué no mejorar las que deberían utilizarse?

Crazy Egg tiene una versión gratuita (con limitaciones) que es la que yo he utilizado para este análisis. Os invito a probarla (aviso: no cobro nada por hacer esta pubicidad). Link a la herramienta: Crazy Egg. No recoge clicks en anuncios ni en flashes, solo en textlinks e imágenes (jpg, gif, png, …)

Crazy Egg ofrece mucha más información como: referers, palabras de búsqueda, sistemas operativos y navegadores, anchos de pantalla y tiempo hasta el click de los usuarios que han visitado la página durante el análisis. Pero el objeto de esta entrada era el estudio de clicks y a él me he ceñido… otro día más cosas.