Esta noche he tenido mi primer problema (gordo) con la empresa donde tengo alojado el blog: Hostinet
El problema: El blog ha estado sin funcionar desde pasadas las 2 de la madrugada hasta las 9h30 aprox.
El error que mostraba en ese periodo: Error with database connection.
El motivo: desconozco el cómo pero la base de datos había desaparecido. Solo sé que yo no fui.
Alertas: Yo mismo, no sé si Hostinet ya lo sabía o no, pero cuando les he llamado no me lo ha parecido.
Solución: Desde que les he llamado, sobre las 9, en media horita lo han solucionado. Pero no me han dado motivos ni han vuelto a contactar conmigo para explicarme que es lo que ha pasado.
Consecuencias: Debido al poco tráfico que tengo no ha habido consecuencias, no se han perdido datos y lo único es que algún visitante no haya encontrado lo que la referencia le indicaba sino solo una fea y fría página de error.
Digo que el problema es gordo no por las consecuencias en sí que ha tenido sino por las dudas y miedos que me genera y que planteo a continuación:
- ¿cómo ha podido desaparecer una base de datos, o desconfigurarse, si yo no he tocado nada?
- ¿monitoriza Hostinet estos fallos proactivamente o esperan reacciones?
- ¿si yo no hubiera mirado el blog (vacaciones, mucho curro, …) seguiría éste sin funcionar?
- ¿puedo seguir confiando en un servicio de pago (aunque sea barato) que debería asegurar el funcionamiento 24×7?
Bueno, esperaré unas horas a ver si contactan conmigo y me dicen alg, cualquier cosa que me ayude a contestar esas dudas, no quiero volver a cambiar de plataforma o proveedores cuando hace solo un mes que Lynksee me obligó a hacerlo por cese.
Respondo a tus preguntas:
1) No habian desaparecido, sino que seguramente podrian estar dañadas por algun reinicio del servidor mysql o bien porque el mismo servidor mysql estaba totalmente caido (eso es menos probable porque entonces ese fallo, al estar en un compartido, hubiera generado un problema global a todos los usuarios y se hubieran quejado y solucionado antes).
2) Esperan reacciones. Los servicios no tienen porque caer, pero cuando caen y alguien avisa se solucionan rapido, a menos que sea un problema mayor
3) Seguramente si, si el fallo era el que decia antes, reparar solo tus tablas de base de datos
4) La maquina y la conectividad no estaban caidos, y eso es lo que te aseguran las 24 horas del dia. Los servicios dan problemas siempre, aunque a intervalos y segun la capacidad tecnica de sus tecnicos los resolveran antes o despues.
Esto que te ha pasado te hubiera podido pasar con cualquier otro proveedor. Lo unico malo que tengo que decir de todo lo que te ha pasado es que no te han dado ninguna explicacion, y eso si que es algo que genera desconfianza. Por lo demas me parece normal tu aviso y su arreglo.
Saludos.
io
(te he leido de casualidad, pero ostento una empresa de hosting competencia de hostinet, pero por educacion no voy a decir cual es, pero si quiero decirte que no estas tan mal servido, una vez les avisas han respondido, aunque no han sido transparentes al no indicarte el problema)
[Responde a este comentario]
Pues es un problema bastante gordo, mi pagina de web estaba 2 dias sin funcionar, y hostinet no me an avisado pa nada, lo llame y envie correo pero no me respondieron. yo estoy muy decepcionado por hostinet. ademas pq todavia sigue funcionando mal. no funciona pq cada vez me da un error que no se puede connectar con los bases de datos mysql.
no puedo confiar en hostinet seguramente. le doy 1 semana mas, y me cambio de hosting.
[Responde a este comentario]
El mismo problema tengo, desde hace unas semanas no funciona correctamente la página, y en estos momentos ya ni carga. Es una lástima, tengo bastantes usuarios que visitan la web y ya no sé que hacer, sólo me queda decir que Hostinet -1. Ya está bien de tanto cachondeo.
[Responde a este comentario]
La verdad es que yo desde aquel fallo no he vuelto a tener problemas y cruzo los dedos mientras escribo…
[Responde a este comentario]
Hola Jorge, parece ser que todo funciona correctamente otra vez, yo también cruzo los dedos para que no vuelva a suceder.
[Responde a este comentario]
Me alegro tware… y si no , haremos un blog de sufrientes de hostinet!!!
[Responde a este comentario]
Buenos dias, la perdida de datos podria ser devida a la caida de uno de los servidores, todos los problemas se te solucionaran si pides a la empresa una migracion de tu servicio a otro servidor.
un saludo
[Responde a este comentario]